製品保証 [woodblind.jp]

warranty and support

弊社では、「３つの安心」と称して、お客様に安心していただける製品開発・サポートを心がけています。

安心その１信頼できる工場での生産: woodblind.jpの製品は、信頼できる海外の工場にて生産しております。弊社の商品開発担当が、直接工場へ品質管理の指示を出しており、皆様に安心してお使いいただける製品作りを致しております。
安心その２１年間の製品保証: woodblind.jpでお買い求め頂いた製品は、お買い上げ日から１年以内に通常お使いいただく範囲での製品の不具合等に関しまして、無償にて修理・交換させていただく保証付きとなっております。
安心その３保証が終わっても製品をサポート: 木製ブラインドは、耐久消費財です。メーカーとして、お客様に長期間に渡り安全にご使用いただけるように、修繕・修理のサービスも承っております。地元の皆様に長年愛されてきた家具店を営んでおり、その経験を生かして、どんなご要望にもお応えしています。お気軽にご相談ください。

お届け商品に、不良・不具合・サイズ違い等がありました場合には、修理または交換にて対応させていただきますので、ご一報いただけますようにお願いします。なお、ご連絡の際には、その部分の画像など一緒に送っていただけますとよりスムーズに行えます。

万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け日を含めて７日以内にメール・ＴＥＬ等で、ご連絡ください。メール等にて不良個所を確認させていただいた後、修理または良品と交換させていただきます。

申し訳ございませんが、良品についてはお客様のご都合による返品・交換は承ることができません。ご了承頂きますよう、お願い申しあげます。

特に幅が大きいものに関しましては非常に重量が有り、取り扱いに留意が必要な製品となっております。ご購入を確定する前に、十分にご検討いただきますよう、お願い申し上げます。